KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, flexpila.com'u kullanırken, bekleme listesine katılırken, bize yazarken ve sipariş verirken kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verilerin, veri sorumlusu sıfatıyla Flexpila markasının sahibi tarafından işlenir:
| Satıcı | satış açılmadan önce eklenecek |
|---|---|
| Adres | satış açılmadan önce eklenecek |
| Telefon | satış açılmadan önce eklenecek |
| E-posta | satış açılmadan önce eklenecek |
| Vergi dairesi ve numarası | satış açılmadan önce eklenecek |
| İnternet sitesi | flexpila.com |
| İletişim formu | flexpila.com/iletisim |
2. Hangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?
| Ne zaman | Hangi veriler | Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|---|---|
| Bekleme listesine katıldığında | E-posta adresi; isteğe bağlı ad ve telefon; seni siteye getiren reklam ya da bağlantı bilgisi (kaynak, kampanya); onay tarihi | Satış açıldığında sana haber vermek, hangi reklamların işe yaradığını ölçmek | Açık rıza (md. 5/1) |
| İletişim formuyla yazdığında | Ad, e-posta adresi, mesajın içeriği | Sorunu, talebini ya da şikâyetini yanıtlamak | Bir hakkın tesisi ya da korunması için zorunluluk ve meşru menfaat (md. 5/2-e, f) |
| Sipariş verdiğinde | Ad soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta, sipariş ve ödeme bilgileri (kart bilgileri hariç) | Siparişi almak, teslim etmek, faturalandırmak, iade ve cayma taleplerini yürütmek | Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c), hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) |
| Hesap açtığında ve programı izlediğinde | E-posta adresi, ad soyad, şifre (yalnızca şifrelenmiş hâliyle), tamamladığın seanslar ve videoda kaldığın yer | Hesabını yönetmek, programa erişimini sağlamak, kaldığın yerden devam etmeni sağlamak, siparişlerini ve kargonu gösterebilmek | Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c) |
| Siteyi ziyaret ettiğinde | IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret zamanı gibi sunucu kayıtları | Sitenin güvenliğini sağlamak, hataları gidermek, yasal kayıt yükümlülüklerine uymak | Hukuki yükümlülük ve meşru menfaat (md. 5/2-ç, f) |
| Analitik çerezlere izin verdiğinde | Gezdiğin sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, yaklaşık konum, çerez kimliği | Sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek ve geliştirmek | Açık rıza (md. 5/1) |
Kart bilgilerin ödeme sırasında doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından alınır; biz bu bilgileri görmeyiz ve saklamayız.
3. Verilerin kimlere aktarılır?
- Barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcıları: Sitenin ve verilerin tutulduğu sunucuları ve e-posta gönderimini sağlayan firmalar.
- Kargo ve depo firmaları: Siparişini paketleyip teslim etmeleri için ad, adres ve telefon bilgin.
- Ödeme kuruluşu ve bankalar: Ödemenin alınması ve iadesi için gereken bilgiler.
- Mali müşavir: Fatura ve muhasebe kayıtları için gereken bilgiler.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen istendiğinde.
- Google: Yalnızca analitik çerezlere izin verirsen, Google Analytics aracılığıyla. Google'ın sunucuları yurt dışında olduğundan bu veriler yurt dışına aktarılır; aktarım KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak, izin vermene bağlı olarak yapılır.
4. Verileri nasıl topluyoruz?
Verilerini sitedeki formlar (bekleme listesi, iletişim, sipariş, üyelik), program sayfasındaki kullanımın, sunucu kayıtları ve izin verdiğin çerezler aracılığıyla elektronik ortamda topluyoruz.
5. Ne kadar süre saklıyoruz?
- Bekleme listesi: Satış açıldıktan sonra en fazla 1 yıl ya da rızanı geri alana kadar.
- İletişim mesajları: Yanıtlandıktan sonra 2 yıl.
- Hesap ve program ilerlemesi: Hesabın açık olduğu sürece. Hesabının silinmesini istediğinde, saklamamız gereken sipariş kayıtları dışında silinir.
- Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (genellikle 10 yıl).
- Sunucu kayıtları: Mevzuatın öngördüğü süre boyunca.
Süre dolduğunda verilerin silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
6. Hakların
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şunları yapabilirsin:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenmek, işlenmişse buna ilişkin bilgi istemek,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
- Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini istemek,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etmek,
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etmek.
Verdiğin açık rızayı istediğin zaman geri alabilirsin: bekleme listesinden çıkmak için bize yazman ya da e-postalarımızdaki bağlantıyı kullanman, analitik çerezler için sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısını kullanman yeterlidir.
7. Başvuru yolu
Taleplerini yazılı olarak yukarıdaki adrese, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiyle, güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla veya daha önce bize bildirdiğin ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinden satış açılmadan önce eklenecek adresine gönderebilirsin. Başvurunu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir.